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- relación a los servicios prestados, las instalaciones y equipamientos de la empresa. La implantación del sistema de gestión de la calidad no debería ser
- del nivel de calidad de los servicios de TI. Una reducción de los costes asociados a los procesos de producción de las TI. Una reducción de los plazos y
- horario de alta demanda, mejorando la calidad del servicio entregado. "Metro Expreso", como se ha denominado a la iniciativa, se inició el 20 de agosto
- Conjunto de técnicas y actividades de carácter operativo, utilizadas para verificar los requerimientos relativos a la calidad del producto o servicio. Wikipedia
- Mar. La responsabilidad patrimonial de la Administración y su relación con los estándares de calidad de los servicios públicos. Editorial INAP, 2016. ISBN